Politica Restituzioni e Rimborsi

La presente Politica delle restituzioni e dei rimborsi disciplina la vendita dei Servizi di Dog Welfare LTD sulla piattaforma www.fantasticane.com e i vari sottodomini. Il Venditore si riserva il diritto di modificare periodicamente la presente Politica delle restituzioni e dei rimborsi, per esempio in seguito a modifiche a livello legislativo o normativo o delle funzioni del Sito. 


IL TUO DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente Consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data del suo acquisto. Per esercitare questo diritto entro 14 giorni lavorativi dalla data di acquisto è sufficiente comunicare al Venditore di voler recedere dall’acquisto tramite l’area predisposta dal Venditore all’interno del sito o comunicando tale intenzione all’indirizzo: [email protected]

Il Venditore si impegna a corrispondere la somma nel caso dovuta a titolo di rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione.

Il rimborso delle somme avverrà nella medesima modalità scelta per l’acquisto.

Il Cliente Consumatore prende atto e accetta espressamente che in caso di esecuzione della fornitura del Servizio, scaricando l’e-book prima della scadenza dei 14 giorni dalla data del suo acquisto, non potrà esercitare il suddetto recesso ai sensi dell’art. 59, lett. o), D.Lgs. n. 206 del 2005.


CLAUSOLA “SODDISFATTO O RIMBORSATO” PRODOTTI DIGITALI E/O EDITORIALI

Nel caso in cui il Cliente non sia soddisfatto del prodotto (digitale e/o editoriale) acquistato, entro 60 (sessanta) giorni (2mesi) può richiedere il rimborso inviando un’e-mail a: [email protected]

Sono escluse dal rimborso le spese di spedizione per l'invio dei prodotti.

In tal caso, il Venditore provvederà al rimborso, che avverrà nelle stesse modalità di pagamento scelte del Cliente. In caso di rimborso tramite bonifico bancario sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali sarà indirizzato il rimborso.

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti editoriali sono a carico del cliente.


CLAUSOLA “SODDISFATTO O RIMBORSATO” ALIMENTI COMPLEMENTARI 

Nel caso in cui il Cliente non sia soddisfatto del prodotto acquistato (alimenti complementari), entro 180 (centottanta) giorni (6mesi) può richiedere il rimborso inviando un’e-mail a: [email protected]

Sono escluse dal rimborso le spese di spedizione per l'invio dei prodotti.

In tal caso, il Venditore provvederà al rimborso, che avverrà nelle stesse modalità di pagamento scelte del Cliente. In caso di rimborso tramite bonifico bancario sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali sarà indirizzato il rimborso.

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti "alimenti complementari" sono a carico del cliente.


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