TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI DOG WELFARE LTD
(Corso Educatori)
ART. 1 DEFINIZIONI
Ai fini del presente contratto, si intende per:
- Venditore: DOG WELFARE LTD, con sede in Suite 1 5th floor 22 Eastcheap โ EC3M 1EU London, England, VAT: GB365704191, email: [email protected]
- Termini e Condizioni generali: lโinsieme delle presenti clausole contrattuali che determinano e definiscono i rapporti tra il Venditore e Cliente.
- Sito web: www.fantasticane.com
- Servizi: vendita di un corso per diventare educatore di animali, come descritto nella pagina di acquisto.
- Acquisto: lโacquisto oneroso del Servizio di cui sopra dal giorno della conclusione dellโacquisto.
- Ordine: la proposta di acquisto effettuata dallโUtente attraverso le procedure del Sito ed in particolare tramite il Carrello.
- Carrello: la fase della procedura di acquisto in cui lโUtente formula la propria proposta di acquisto, selezionando le modalitร di pagamento.
- Materiale: tutto il materiale presente nella piattaforma e fornito dal Venditore.
- Download: il trasferimento, normalmente di File, da un computer remoto ad uno locale.
- Cliente: qualsiasi soggetto che acquista il Servizio venduto tramite il Sito.
- Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei ad attivitร professionale o imprenditoriale.
- Utente: qualsiasi soggetto che ha accesso al Sito web.
ART. 2 OGGETTO DEL CONTRATTO
Il presente contratto regola la partecipazione al corso per educatori organizzato dall’Academy, comprendente lezioni dal vivo con i propri cani, lezioni live video e un esame finale. I presenti Termini e Condizioni di vendita riguardano i Servizi di cui al successivo articolo, sono validi tra il Venditore e qualsiasi Utente che effettua un acquisto sul Sito e stabiliscono le condizioni di utilizzo del sito web. Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni, dandone comunicazione agli Utenti nella propria home-page. In tal caso le modifiche saranno efficaci agli effetti di legge, senza la necessitร di specifica ed ulteriore approvazione e comunque decorsi dieci giorni dalla loro pubblicazione. Eventuali tolleranze del Venditore ai comportamenti che siano in violazione di quanto previsto dai presenti Termini e Condizioni non costituiscono rinuncia ai diritti che spettano a tale parte in base alle predette. Qualora una delle condizioni risulti essere nulla o inefficace, lโeventuale nullitร o inefficacia non si estenderร alle restanti clausole contrattuali.
ART. 3 DESCRIZIONE DEL SERVIZIO
Il Servizio offerto dal Venditore รจ un corso per diventare educatore di animali, comprensivo di lezioni dal vivo con i propri cani, lezioni live video e un esame finale, come descritto nella pagina di acquisto.
ART. 4 PREZZI
Il prezzo del Servizio รจ esposto nel Sito web in euro comprensivo di IVA. Il Venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato allโUtente sarร quello indicato sul sito al momento dellโeffettuazione dellโordine e che non si terrร conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.
ART. 5 PROCEDURA DI ACQUISTO
LโUtente potrร acquistare tutti i Servizi messi in vendita allโinterno del Sito, cosรฌ come descritti, seguendo le procedure di acquisto previste nel Sito stesso.
Per lโacquisto dei Servizi lโUtente dovrร compilare il modulo dโOrdine in formato elettronico, seguendo tutte le istruzioni contenute nellโapposita pagina del Sito ed inserendo i propri dati quali nome, cognome, email e numero di telefono.
Nel modulo dโOrdine รจ contenuto un riepilogo delle principali condizioni, tra cui il prezzo, i mezzi di pagamento oltre a informazioni sulle caratteristiche principali del Servizio. LโUtente dovrร , dopo aver preso visione dei Termini e Condizioni con particolare riferimento alle modalitร di esercizio del diritto di recesso e alla Privacy Policy, procedere allโinvio del modulo dโOrdine. Con lโinvio del modulo dโOrdine, il Cliente riconosce e dichiara di accettare integralmente ed incondizionatamente i Termini e Condizioni, nonchรฉ di acconsentire al trattamento dei propri Dati personali.
I Termini e Condizioni applicabili sono quelli vigenti al momento dellโOrdine e reperibili in questa pagina del Sito. Il Contratto stipulato tra il Venditore e il Cliente deve intendersi concluso con la conferma dellโacquisto da parte del Venditore.
Lโaccettazione dellโOrdine verrร comunicata dal Venditore al Cliente mediante unโemail, inviata allโindirizzo di posta elettronica comunicato durante lโeffettuazione dellโOrdine. Il Venditore si riserva la facoltร di valutare lโaccettazione degli ordini ricevuti e potrร rifiutare o comunque non dare corso ad ordini dโacquisto che risultino incompleti o incorretti. Il Venditore comunicherร al Cliente lโeventuale impossibilitร di accettare gli ordini ricevuti nel minor tempo possibile decorrenti dal momento in cui il Cliente ha trasmesso lโOrdine e provvederร al rimborso delle somme eventualmente giร corrisposte dal Cliente per il pagamento dei Servizi. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonchรฉ qualsiasi responsabilitร contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un Ordine da parte del Venditore.
Lโindirizzo e-mail conferito in sede di acquisto permette al Venditore di notificare allโUtente tutti i messaggi relativi ai Servizi e al Sito in generale. ร fatto divieto di utilizzare mail temporanee per la registrazione.
Conclusa la procedura di acquisto, il Cliente riceverร la mail di accettazione dellโOrdine di acquisto e una email automatizzata contenente nome utente e password, mediante cui accedere allโarea riservata del Sito.
ART. 6 MODALITร DI PAGAMENTO
Effettuato lโOrdine, il Cliente si impegna a corrispondere il prezzo richiesto, secondo le modalitร previste nel Sito.
Le modalitร di pagamento previste sono:
- Pagamento con Bonifico Bancario
LโUtente che sceglie questa modalitร di pagamento deve effettuare espressa richiesta via email al Venditore. Lโoperazione potrร essere effettuata alle coordinate bancarie che saranno inviate tramite email dal Venditore. In questo caso lโOrdine si ritiene compiuto e quanto acquistato verrร spedito, soltanto quando il Venditore riceverร per email dal Cliente la ricevuta di pagamento. - PayPal
Per garantire la massima sicurezza durante i pagamenti on-line il Venditore ha scelto il pagamento tramite PayPal che utilizza gli standard di sicurezza piรน elevati nel trasferimento dei dati e nellโaccesso alle informazioni. Se il Cliente sceglie di pagare tramite la piattaforma PayPal, al momento del pagamento il suo browser verrร indirizzato su una pagina del server sicuro con crittografia SSL inserendo la sua username e password. In questo modo solamente PayPal sarร in possesso dei dati del Cliente che non saranno in nessun modo visibili dal Venditore. Lโimporto dellโordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dellโacquisizione dellโordine. In caso di annullamento lโimporto viene rimborsato sul conto PayPal del Cliente. - Carta di credito
Se il Cliente sceglie di pagare con carta di credito, lโimporto รจ addebitato direttamente sulla stessa (Visa, Visa Electron, Mastercard) o su carta prepagata (PostePay, PayPal, ecc.). Le informazioni del Cliente sono riservate in quanto non vengono salvate informazioni finanziarie. Ad ogni transazione eseguita verrร inviata unโe-mail di conferma. In caso di annullamento lโimporto verrร rimborsato sul conto del Cliente.
ART. 7 DIRITTI SUL MATERIALE
Tutto il materiale predisposto dal Venditore resterร di proprietร dello stesso. Il Venditore concede al Cliente la possibilitร di visualizzare il materiale al solo fine di utilizzo personale, senza la possibilitร di copiarlo, diffonderlo, riutilizzarlo, venderlo nonchรฉ qualunque altra azione non espressamente prevista e concordata specificamente con il Venditore. A seguito dellโacquisto del Servizio il Cliente non acquisisce alcun diritto sui contenuti predisposti dal Venditore. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati. Ogni comportamento contrario ai presenti Termini e Condizioni da parte del Cliente effettuato anche nellโaera membri legittima il Venditore ad escluderlo immediatamente dalla piattaforma e dallโarea membri e di agire nelle sedi e con le forme opportune.
ART. 8 OBBLIGHI DEL VENDITORE
Il Venditore si impegna a garantire lโaccesso al Servizio solo a coloro che abbiano completato correttamente la procedura di acquisto.
ร obbligo del Venditore predisporre il sistema in modo che il Cliente possa accedere al materiale e allโarea riservata.
ART. 9 OBBLIGHI DEL CLIENTE
a) Nel compilare il Form di acquisto, il Cliente si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
b) Il Cliente si impegna a conservare con la diligenza richiesta le credenziali di autenticazione necessarie per accedere alla propria area riservata.
ART. 10 OBBLIGHI RELATIVI ALLโUTILIZZO DEL SITO
Tutti gli Utenti dovranno utilizzare il sito attenendosi scrupolosamente ai presenti Termini e Condizioni. LโUtente si obbliga a non utilizzare il sito ed i relativi servizi per scopi illegali o contrari ai presenti Termini e Condizioni di utilizzo, o con modalitร che potrebbero danneggiarne la funzionalitร , rendendolo inagibile, provocare sovraccarico, deterioramenti e/o interferenze con lโuso dello stesso da parte degli altri Utenti. ร vietato ogni comportamento da cui, anche per meri tentativi, possano derivare accessi non autorizzati al sito, al Servizio venduto dal Venditore, ad altri account, a sistemi o reti connessi al medesimo tramite operazioni di pirateria informatica, contraffazione della password o altri mezzi.
ART. 11 PROPRIETร INTELLETTUALE E INDUSTRIALE
Tutti i contenuti del Sito sono protetti e tutelati dalle vigenti norme in materia di diritto dโautore e di proprietร industriale e intellettuale. A titolo esemplificativo e non esaustivo per contenuto del Sito debbono intendersi: il nome a dominio, i relativi sotto domini, i marchi, tutti i testi, qualunque rappresentazione grafica e/o di testo in genere, fotografie, filmati. Tutti i diritti di proprietร intellettuale e industriale a essi relativi sono di proprietร esclusiva del Venditore, sono a esso riservati e non sono nรฉ saranno trasferiti o concessi in licenza in alcun caso al Cliente e/o Utente. Pertanto, lโUtente o il Cliente non potrร riprodurre, duplicare, copiare e ridistribuire, ritrasmettere anche su altri siti web, trasferire o altrimenti rendere disponibili a terzi a qualsivoglia titolo o comunque utilizzare per fini diversi dalla conservazione e/o consultazione i Siti e/o i Contenuti del Sito, senza la preventiva espressa e formale approvazione da parte del Venditore. Tutto il materiale predisposto dal Venditore resterร di esclusiva proprietร dello stesso. Le indicazioni di cui sopra valgono anche in ordine al materiale pubblicato allโinterno dellโarea membri.
ART. 12 RECESSO
Il Cliente Consumatore puรฒ esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data del suo acquisto. Per esercitare questo diritto entro 14 giorni lavorativi dalla data di acquisto รจ sufficiente comunicare al Venditore di voler recedere dallโacquisto tramite lโarea predisposta dal Venditore allโinterno del sito o comunicando tale intenzione allโindirizzo: [email protected].
Il Venditore si impegna a corrispondere la somma nel caso dovuta a titolo di rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione.
Il rimborso delle somme avverrร nella medesima modalitร scelta per lโacquisto.
Il Cliente Consumatore prende atto e accetta espressamente che in caso di esecuzione della fornitura del Servizio, accedendo alle lezioni live video o partecipando alle lezioni dal vivo prima della scadenza dei 14 giorni dalla data del suo acquisto, non potrร esercitare il suddetto recesso ai sensi dellโart. 59, lett. o), D.Lgs. n. 206 del 2005.
ART. 13 SCARICO DI RESPONSABILITร
Il partecipante accetta che l’Academy, i suoi dipendenti, collaboratori e fornitori non sono responsabili per eventuali danni o lesioni subiti dal partecipante o dal suo cane durante la partecipazione al corso. La partecipazione avviene sotto la totale responsabilitร del partecipante.
ART. 14 NESSUNA GARANZIA
L’Academy non offre alcuna garanzia sui risultati ottenuti dal partecipante a seguito della frequenza del corso. I risultati dipendono dall’impegno e dalle capacitร individuali del partecipante.
ART. 15 POLITICA DI RIMBORSO
In caso di impossibilitร a partecipare al corso per motivi di salute, il partecipante non ha diritto a un rimborso. Tuttavia, il partecipante potrร partecipare a una futura edizione del corso senza costi aggiuntivi, previa disponibilitร e previa comunicazione tempestiva all’Academy.
ART. 16 PAGAMENTO
L’accesso al corso รจ consentito solo previo saldo totale del prezzo. Il pagamento deve essere effettuato secondo le modalitร e le scadenze stabilite dall’Academy. In caso di mancato pagamento, il partecipante non avrร diritto a frequentare il corso.
ART. 17 REQUISITI DEL PARTECIPANTE
Il partecipante deve essere in buona salute fisica e mentale per poter partecipare alle attivitร del corso. Qualora il partecipante o il suo cane manifestino condizioni che possano compromettere la sicurezza o il benessere degli altri partecipanti, l’Academy si riserva il diritto di escludere il partecipante dal corso senza rimborso.
ART. 18 MODIFICHE DEL CORSO
L’Academy si riserva il diritto di modificare le date, gli orari, il programma e i docenti del corso per motivi organizzativi o di forza maggiore. Le modifiche saranno comunicate tempestivamente ai partecipanti.
ART. 19 RISERVATEZZA E PROPRIETร INTELLETTUALE
Tutti i materiali didattici forniti durante il corso sono di proprietร dell’Academy e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore. ร vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei materiali didattici.
ART. 20 ACCETTAZIONE DEI TERMINI E CONDIZIONI
La partecipazione al corso implica l’accettazione integrale dei presenti termini e condizioni. L’Academy si riserva il diritto di aggiornare i termini e condizioni, che saranno resi disponibili ai partecipanti prima dell’inizio del corso.
ART. 21 ESCLUSIONE DI RESPONSABILITร
a) La responsabilitร del Venditore รจ intesa nei limiti degli obblighi assunti con i presenti Termini e Condizioni e della somma corrisposta allโatto di acquisto;
b) Il Venditore non รจ responsabile del comportamento degli Utenti e delle informazioni dagli stessi condivise;
c) LโUtente garantisce che utilizzerร il sito web secondo le condizioni e per i Servizi stabiliti e offerti dal Venditore, escludendo ogni uso che si prefigga scopi illegali o contrari a quanto previsto nei presenti Termini e Condizioni di utilizzo e comunque con modalitร che potrebbero danneggiarlo, renderlo inagibile, sovraccaricarlo o deteriorarlo o interferire con lโuso dello stesso da parte degli altri Utenti;
d) Il Venditore non รจ responsabile dellโacquisto degli Utenti e/o dellโaccesso degli stessi nellโarea riservata, nella misura consentita dalla legge applicabile.
e) Il Venditore non รจ responsabile verso gli Utenti o soggetti direttamente o indirettamente a questi collegati per ritardi, disservizi o sospensioni della piattaforma;
f) Il Venditore non รจ responsabile per mancati raggiungimenti dei risultati desiderati a fronte di investimenti e costi sostenuti e per qualsiasi danno derivante dai Servizi offerti;
g) Il Venditore non sarร ritenuto responsabile per omissioni o errori che possano essere contenuti nei materiali, nรฉ, ancora, dellโeventuale violazione di diritti altrui e dei danni, anche indiretti, consequenziali ad essa, o per altri danni di qualsiasi tipo, anche risultanti da perdita del diritto dโuso, perdita di informazioni o mancato guadagno ovvero discendenti dallโinadempimento del contratto, da negligenza o da altre azioni lesive, derivanti da o in qualsiasi modo connessi allโutilizzo o alle informazioni contenute nella piattaforma;
h) Il Venditore non รจ responsabile dellโuso che puรฒ essere fatto dei Servizi acquistati. I Servizi offerti dal Venditore non devono intendersi come sostituivi di un parere medico o di un operatore sanitario. I contenuti forniti al Cliente non costituiscono consigli medici ed hanno scopi puramente informativi e istruttivi.
ART. 22 MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI
Il Venditore si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto dei presenti Termini e Condizioni. Il rapporto sarร regolato dal testo dei Termini e Condizioni pubblicato sul Sito al momento dellโinvio dellโOrdine di acquisto da parte del Cliente. Si invita pertanto il Cliente a prendere espressa visione del testo dei presenti Termini e Condizioni sempre prima dellโinvio dellโOrdine di acquisto, al fine di verificare il testo aggiornato al momento dellโOrdine stesso. Gli aggiornamenti saranno indicati nellโintestazione del testo con la data di ultimo aggiornamento.
ART. 23 MANCATO ESERCIZIO DI UN DIRITTO
Il mancato esercizio di un diritto da parte del Venditore non rappresenta alcuna rinuncia ad agire nei confronti del Cliente o nei confronti di terzi per la violazione di impegni assunti. Il Venditore si riserva, pertanto, di far valere i suoi diritti in ogni caso, nei termini concessi.
ART. 24 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (PRIVACY)
I Dati Personali forniti o acquisiti saranno oggetto di Trattamento improntato ai principi di correttezza, liceitร , trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi delle vigenti normative. Il Venditore, in qualitร di Titolare del Trattamento, tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire lโaccesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il Trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalitร organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalitร indicate. I Dati dellโUtente sono raccolti per lโesecuzione di misure precontrattuali; per adempiere agli obblighi derivanti dal contratto stipulato; per la procedura di registrazione finalizzata allโacquisto dei Servizi; per dar seguito alle specifiche richieste rivolte al Titolare dallโUtente; per lโinvio di informazioni ed offerte promozionali e commerciali anche tramite il servizio di newsletter in base al consenso liberamente espresso dallโUtente; per finalitร di softspam per comunicazioni promozionali aventi come oggetto i Servizi acquistati senza necessitร del consenso espresso e preventivo dellโUtente, come previsto dallโart. 130, 4 comma, Codice della Privacy cosรฌ come novellato dal D.lgs n.101 del 2018. Si invita pertanto il Cliente a leggere attentamente lโinformativa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy) resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016, nonchรฉ sullโutilizzo dei cookie con il relativo consenso al trattamento laddove richiesto (Cookie Policy).
ART. 25 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e Condizioni sono interamente disciplinati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validitร , interpretazione, esecuzione e risoluzione tra i contratti stipulati on line dal Cliente Consumatore con il Venditore sarร di esclusiva competenza del Foro del giudice del luogo di residenza del Consumatore (c.d. foro del consumatore).
ART. 26 RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Secondo lโarticolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo) il Cliente Consumatore puรฒ avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica (ADR). Ai sensi dellโart. 14 del Regolamento 524/2013, in caso di controversia, il Cliente Consumatore potrร presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dellโUnione Europea. Per maggiori informazioni contattare il Venditore.
ART. 27 COMUNICAZIONI
Per ulteriori informazioni di qualsiasi tipo รจ possibile contattare il Venditore tramite e-mail al seguente indirizzo: [email protected].
Ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente tutte le clausole dei presenti Termini e Condizioni di vendita e in particolare quelle degli articoli 5, 6, 8, 10, 11, 12, 13, 15 e 16.